KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

VOIS Hotels olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında, kişisel verilerinizin güvenliğine azami önem veriyoruz. Bu aydınlatma metni, kişisel verilerinizin nasıl toplandığı, işlendiği ve korunduğu hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

2. Kişisel Verilerin Toplanması, İşlenmesi ve İşleme Amaçları

Kişisel verileriniz, otomatik ya da otomatik olmayan yöntemlerle, sözlü, yazılı ya da elektronik ortamda toplanmaktadır. Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Otelcilik ve konaklama hizmetlerinin sunulması
• Rezervasyon işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Ürün ve hizmetlerimizin sizlere özelleştirilmesi
• Müşteri memnuniyetinin sağlanması ve ölçülmesi
• Hukuki ve ticari güvenliğin temini
• Şirket stratejilerinin belirlenmesi
• İnsan kaynakları yönetimi süreçlerinin yürütülmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

3. İşlenen Kişisel Veriler

Aşağıdaki kategorilerdeki kişisel verileriniz işlenmektedir:

• Kimlik bilgileri (ad, soyad, T.C. kimlik numarası, pasaport bilgileri)
• İletişim bilgileri (telefon numarası, e-posta adresi, adres)
• Konaklama bilgileri (giriş-çıkış tarihleri, oda tercihleri, özel istekler)
• Ödeme bilgileri (fatura bilgileri, ödeme yöntemi)
• Dijital izler (IP adresi, çerez verileri, site kullanım bilgileri)

4. Kişisel Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz, KVK Kanunu'nun 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları çerçevesinde; iştiraklerimize, grup şirketlerimize, iş ortaklarımıza, tedarikçi firmalarımıza, hizmet sağlayıcılarımıza, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve özel kişilere aktarılabilmektedir.

5. Veri Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, sözleşme ve yasadan doğan mesuliyetlerimizi yerine getirebilmemiz için toplanmaktadır. Bu kapsamda internet sitemiz, mobil uygulamalarımız, çağrı merkezimiz, otellerimiz ve sosyal medya kanallarımız aracılığıyla verileriniz toplanmaktadır.

6. Kişisel Veri Sahibinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Yapılan işlemlerin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

7. Başvuru Yöntemi

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için aşağıdaki iletişim kanallarından bize ulaşabilirsiniz:

Son güncelleme: 19.04.2026